Дата публикации: 5.04.2026

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

г. Санкт‑Петербург

Исполнитель:
Романова Эвелина Бериковна,
ИНН 782508906127,
зарегистрированная в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход (самозанятый),
адрес регистрации: 196211, г. Санкт‑Петербург, пр. Юрия Гагарина, 14к2, кв 63

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя любому физическому лицу (далее – Заказчик) заключить договор на оказание консультационных услуг на изложенных ниже условиях.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой.
1.2. Акцептом оферты признаётся совершение Заказчиком действий по оплате услуг Исполнителя в порядке, предусмотренном выбранным способом оплаты.
1.3. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящего документа.
1.4. Основные термины:

• Заказчик – физическое лицо, обращающееся за получением консультационных услуг и принявшее условия оферты.
• Консультационные услуги – услуги психологического консультирования, оказываемые Исполнителем, информация о которых размещена на сайте https://evelinafordoctors.ru/

1.5. Актуальная версия оферты размещена на Интернет‑ресурсе Исполнителя по адресу: https://evelinafordoctors.ru/ Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте и не распространяются на уже оплаченные сессии.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику консультационные услуги в формате сессий, а Заказчик обязуется оплачивать эти услуги на условиях настоящей оферты.
2.2. Консультации проводятся с использованием программных средств Яндекс Телемост.
2.3. Услуги не являются медицинскими, не заменяют медицинскую помощь, не предполагают постановку диагнозов, назначение лечения или коррекцию лекарственной терапии.

3. ПОРЯДОК ЗАПИСИ, ОПЛАТЫ И ПРОВЕДЕНИЯ СЕССИЙ
3.1. Запись на консультацию осуществляется через онлайн‑сервис Planerka.app по ссылке, размещённой на сайте Исполнителя.
3.2. Путь клиента:

1. Заказчик заходит на сайт Исполнителя;
2. нажимает кнопку записи и переходит в Planerka.app;
3. выбирает удобное время;
4. производит оплату через платёжный сервис Т‑Банк (безопасная сделка);
5. после оплаты получает на указанный электронный адрес ссылку на подключение к консультации.

3.3. Исполнитель обязуется обеспечить подключение к сессии в назначенное время. В случае технических неполадок со стороны Исполнителя сессия переносится на согласованное с Заказчиком время без потери оплаты.
3.4. Автоматические напоминания о предстоящей сессии направляются сервисом Planerka.app на электронную почту Заказчика. Заказчик несёт ответственность за своевременное получение уведомлений.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость одной консультации указывается на сайте Исполнителя и в сервисе Planerka.app.
4.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты через сервис Т‑Банк (безопасная сделка).
4.3. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств от Заказчика согласно правилам платёжного сервиса.
4.4. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Новая стоимость применяется к сессиям, оплаченным после даты публикации изменённой оферты.

5. УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ, ПЕРЕНОСА И ВОЗВРАТА
5.1. Все финансовые взаимоотношения между Исполнителем и Заказчиком в части возврата оплаты регулируются правилами сервиса Т‑Банк (безопасная сделка).
5.2. В случае отмены или переноса консультации Заказчик обращается к Исполнителю для согласования новой даты. Если согласование невозможно, возврат денежных средств осуществляется в соответствии с правилами безопасной сделки Т‑Банка.
5.3. Исполнитель не удерживает предоплату при любых обстоятельствах, включая отказ от консультации менее чем за 24 часа до её начала или неявку Заказчика, при условии, что оплата была произведена через безопасную сделку.
5.4. Если Исполнитель вынужден отменить сессию по своей инициативе (болезнь, форс‑мажор), предоплата возвращается Заказчику в полном объёме по правилам безопасной сделки.
5.5. Услуга считается оказанной после завершения Консультации

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязан:
6.1.1. Оказать услуги в соответствии с условиями настоящего договора.
6.1.2. Соблюдать принципы профессиональной этики психолога.
6.1.3. Прервать консультацию в случае возникновения у Заказчика острого аффективного состояния, не позволяющего продолжить работу. В этом случае сессия переносится на другое время без дополнительной оплаты.
6.1.4. Сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (угроза жизни, совершение преступления и др.).
6.1.5. Уведомлять Заказчика об изменении времени консультации не позднее чем за 12 часов до назначенного времени (при наличии такой возможности).

6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Использовать материалы сессий в обезличенном виде (без указания имени, фамилии и любых идентифицирующих данных) в методических, образовательных и супервизионных целях.
6.2.2. Отказать в проведении консультации или прекратить уже начатое консультирование в случаях, если:

• запрос Заказчика выходит за пределы компетенции психолога и требует медицинского вмешательства;
• поведение Заказчика создаёт угрозу для его жизни, здоровья или безопасности Исполнителя;
• Заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
• Заказчик допускает оскорбительное, агрессивное или неуважительное поведение по отношению к Исполнителю;
• Заказчик систематически нарушает условия договора (неоплата, пропуски сессий без предупреждения и т.п.).

6.3. Заказчик обязан:
6.3.1. Своевременно оплачивать услуги.
6.3.2. Предоставлять Исполнителю достоверную информацию, необходимую для оказания услуг.
6.3.3. Соблюдать условия консультирования: приходить на сессию вовремя (в случае опоздания время сессии не увеличивается).
6.3.4. В случае появления мыслей о самоповреждении или суициде незамедлительно сообщить об этом Исполнителю и обратиться за медицинской помощью к психиатру или психотерапевту. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до получения заключения врача о возможности продолжения психологического консультирования.

6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. Получать услуги надлежащего качества в соответствии с условиями договора.
6.4.2. Задавать вопросы, связанные с процессом консультирования, по электронной почте или в мессенджерах, указанных в разделе 10.
6.4.3. В одностороннем порядке отказаться от исполнения договора при условии оплаты фактически оказанных услуг и соблюдении сроков уведомления, указанных в разделе 5.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Исполнитель обязуется не разглашать информацию, полученную от Заказчика в ходе консультирования, без его письменного согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (угроза жизни, совершение преступления и др.).

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ХРАНЕНИЕ
8.1. Заказчик, акцептуя настоящую оферту, даёт согласие на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; сведения, собираемые посредством метрических программ; а также: Данные переписки с клиентом (в мессенджерах, электронной почте), сведения, сообщаемые клиентом в ходе консультации и фиксируемые в целях оказания услуги, история взаимодействия (даты и время сессий, выбранный формат, темы консультаций), а также иная информация, необходимая для исполнения договора оказания консультационных услуг.


8.2. Персональные данные Заказчика хранятся:

• в сервисе Planerka.app (система записи и учёта);
• в электронной почте Исполнителя;
• в ЦОД (адрес ЦОДа: Санкт-Петербург Город, Юрия Гагарина Проспект, дом 14, корп. 2, кв./офис 63)

8.3. Срок хранения персональных данных – 6 (шесть) месяцев с момента последней консультации. По истечении этого срока записи автоматически удаляются.
8.4. Заказчик вправе в любой момент потребовать удаления своих персональных данных, направив письменное требование по электронной почте Исполнителя.
8.5. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Заказчиком в любое время путём направления письменного уведомления.
8.6. Более подробная информация о порядке обработки персональных данных содержится в Политике обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров.
9.2. В случае недостижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
9.3. Стороны признают юридическую силу переписки в электронной почте для направления уведомлений, претензий и иных документов, связанных с исполнением договора.
9.4. Признание недействительным любого из условий настоящей оферты не влечёт недействительности остальных условий.
9.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

10. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Романова Эвелина Бериковна
ИНН: 782508906127
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
Адрес регистрации: 196211, г. Санкт‑Петербург, пр. Юрия Гагарина, 14к2, кв 63
Телефон: +7 (989) 356-35-67
E‑mail: evitherapy@yandex.ru

Реквизиты для оплаты направляются Заказчику через сервис Planerka.app при записи. Чек направляется Заказчику в электронном виде в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход.